Condiciones del servicio

Actualizado el 11 de octubre de 2026

Qué se contrata

El acceso a Porteo para una empresa de transporte y todas las personas que ella dé de alta: emisión y custodia de documentos de control electrónicos, cronómetro de paralizaciones con su escrito de reclamación, y cálculo de costes y márgenes por porte.

Precio y prueba

• 30 días de prueba desde el alta, con todas las funciones y sin pedir tarjeta.
• El precio es por empresa, no por conductor, y depende de cuántos chóferes tenga dada de alta:
  • 20 € al mes, más IVA — Tú y hasta 8 chóferes.
  • 25 € al mes, más IVA — Tú y hasta 25 chóferes. Desde abril de 2027, 35 € más IVA.
  • 35 € al mes, más IVA — Chóferes sin límite. Desde abril de 2027, 50 € más IVA.
• Si contratas transporte en vez de llevarlo, el precio no va por chóferes —no tienes— sino por documentos emitidos en cada mensualidad, contados desde el día en que se te cobra:
  • 50 € al mes, más IVA — hasta 1.500 documentos al mes. Desde abril de 2027, 70 € más IVA.
  • 80 € al mes, más IVA — documentos sin límite. Desde abril de 2027, 110 € más IVA.
  Pasar del tope nunca impide emitir: un límite de facturación no puede dejar a un camión sin su documento de control. Cada documento por encima cuesta 1 €, con un máximo de 30 € por mensualidad —es decir, los 30 primeros—. Al llegar a ese máximo se pasa automáticamente al plan sin límite, que cuesta exactamente eso mismo, y deja de cobrarse el exceso. Antes del primer cargo se avisa en la propia aplicación.
• El titular no cuenta como conductor. Si el equipo crece por encima del plan contratado, la aplicación avisa y el cambio de plan lo hace el titular desde la pantalla de suscripción: no se sube el recibo sin que él lo pida.
• La conexión con Odoo y las claves de API están incluidas en el plan de chóferes sin límite y en los planes de cargador, y se pueden usar durante los días de prueba. Si se pasa a un plan que no las incluye, se desconectan y dejan de hacerse documentos desde el programa de gestión.
• Se cobra por adelantado y se renueva sola cada mes hasta que se dé de baja.
• Pago anual. Los planes de transportista se pueden pagar también por años, en un solo pago por adelantado que equivale a diez mensualidades: 200 € al año (tú y hasta 8 chóferes), 250 € al año (tú y hasta 25 chóferes), 350 € al año (chóferes sin límite), más IVA. El precio pagado se mantiene durante todo el año contratado, aunque los precios cambien en medio. Se renueva sola cada año hasta que se dé de baja. Si se da de baja antes de que acabe el año, el servicio sigue completo hasta el final del año pagado y no se devuelve la parte no usada.
• El cobro y la factura los gestiona nuestro proveedor de pagos. La factura está siempre disponible en el portal de facturación, dentro de la aplicación.
• Si el precio cambia, se avisa antes. Los precios de hoy se mantienen hasta abril de 2027; los que regirán a partir de entonces están indicados arriba, junto a cada plan. Ninguna subida se aplica sin haberla anunciado con antelación en la aplicación, y quien no quiera pagarla puede darse de baja antes de que entre en vigor, sin penalización ninguna.

Baja

Se puede dar de baja en cualquier momento desde la propia aplicación, sin permanencia ni penalización. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces el servicio sigue completo.

Qué pasa al caducar o darse de baja

Dejan de poder emitirse documentos nuevos. Los ya emitidos siguen conservándose y descargándose durante el año que exige el artículo 9 de la Orden FOM/2861/2012: un documento de control no deja de ser válido porque su titular deje de pagar una suscripción.

Qué se espera de quien lo usa

• Que los datos que introduce sean ciertos.
• Que cada persona use su propia cuenta y no comparta contraseñas.
• Que informe a sus conductores del tratamiento de sus datos, como responsable que es de ellos.

Los datos son de quien contrata

Esta parte vale como contrato de encargo del tratamiento entre la empresa que contrata Porteo y YB Digital, en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679. Queda firmada al aceptar estas condiciones, sin necesidad de ningún otro papel.

Quién manda sobre qué

La empresa que contrata es la responsable de los datos de su negocio: sus portes, sus clientes, sus precios y los datos personales de sus conductores. Decide qué se introduce, para qué y hasta cuándo.

Porteo es el encargado de esos datos: los trata únicamente por cuenta de la empresa y para prestarle el servicio contratado. No los usa para ninguna finalidad propia, no los cede, no los vende ni los cruza con nada.

La única parte de la que Porteo es responsable es la relación comercial con quien contrata: su nombre, su correo y su facturación. Eso está en la política de privacidad.

Qué se trata y durante cuánto

• Objeto y finalidad: prestar el servicio descrito en estas condiciones — emitir y custodiar documentos de control, cronometrar esperas y calcular costes.
• Tipo de datos: identificativos y de contacto (nombre, DNI, teléfono, correo), datos del vehículo y del porte, y los importes que la empresa introduzca.
• Interesados: el titular de la cuenta, sus conductores y las personas de contacto que figuren en los portes.
• Duración: mientras dure la suscripción, más el año de custodia de los documentos de control que exige el artículo 9 de la Orden FOM/2861/2012.

Compromisos de Porteo

• Tratar los datos solo siguiendo instrucciones de la empresa. Usar la aplicación ya es instruir: cada dato se trata para lo que la pantalla dice que sirve.
• Guardar secreto, también después de terminar el servicio, y exigir lo mismo a cualquiera que intervenga.
• Aplicar medidas de seguridad apropiadas: cifrado en tránsito, acceso restringido a los datos de cada empresa y copias de seguridad.
• Ayudar a la empresa cuando un conductor ejerza sus derechos, y en las evaluaciones de impacto o consultas que le correspondan.
• Avisar sin dilación indebida si hay una brecha de seguridad que afecte a sus datos, con lo que se sepa en ese momento.
• Poner a su disposición la información necesaria para acreditar todo esto y permitir auditorías razonables.

Quién más interviene

Para prestar el servicio hacen falta estos proveedores, que actúan como subencargados y quedan autorizados al aceptar estas condiciones:

Si alguno cambia o se añade otro, se avisará por correo con antelación suficiente para poder oponerse; oponerse permite darse de baja sin penalización, porque sin proveedor no hay servicio.

Al terminar

Terminada la relación, los datos se suprimen. La empresa puede llevarse antes lo suyo desde la propia aplicación: los documentos en PDF y los movimientos del mes en un fichero. Se conserva únicamente lo que obligue la ley — los documentos de control durante su año, y la facturación durante los plazos fiscales.

Responsabilidad

Porteo pone los medios para que los documentos que genera cumplan los requisitos técnicos de la Resolución de 5 de junio de 2026 y de la Orden FOM/2861/2012. Ahora bien, la responsabilidad de que el transporte se ajuste a la normativa y de que la documentación sea correcta y veraz corresponde a la empresa transportista.

No se responde de cortes imputables a los proveedores de alojamiento o de comunicaciones, ni del uso que se haga de la aplicación contra estas condiciones.

Cambios

Si estas condiciones cambian de forma relevante, se avisará por correo con antelación suficiente para poder darse de baja antes de que se apliquen.

Contacto

YB Digital · contacto@porteoapp.es. Los datos completos están en el aviso legal.